Successful Service Design for Telecommunications: A comprehensive guide to design and implementation
Саумінг Панг
| Автор | Саумінг Панг |
|---|---|
| Видавництво | John Wiley and Sons Ltd |
| Перекладачі | |
| Категорії: | Менеджмент і лідерство, Бізнес і економіка |
| ISBN | 9780470753934 |
| Рік видання | 2009 |
| Мова | Англійська |
| Кількість сторінок | 368 |
У сучасному світі телекомунікацій конкуренція стає дедалі жорсткішою. Компанії, які прагнуть не просто вижити, а лідирувати на ринку, мають пропонувати найбільш привабливі та якісні продукти й послуги. Проте створення таких послуг — це складний процес, що охоплює всі аспекти бізнесу. Саме тому навички дизайну та впровадження сервісів стають ключовими для успіху. Книга «Successful Service Design for Telecommunications: A comprehensive guide to design and implementation» пропонує глибоке занурення в цю тему.
Автор Саумінг Панг надає комплексний посібник з проектування та реалізації послуг. У книзі викладено послідовний підхід до створення масштабованих та функціональних процесів, які можна застосовувати при розробці різноманітних технологічних послуг. Читачі отримають не лише теоретичні концепції та принципи, а й численні приклади, які легко адаптувати до конкретного технологічного середовища.
Основні особливості цього видання:
- Визначення телекомунікаційних послуг з бізнес-точок зору, технічного аспекту та операційної діяльності.
- Пояснення стратегій впровадження як для абсолютно нових послуг, так і для покращення вже існуючих.
- Універсальність принципів: методи, описані в книзі, підходять для фіксованої зв'язку, мобільної мережі, широкосмугового доступу та бездротових технологій.
- Поєднання з галузевими стандартами, такими як моделі eTOM та OSS/BSS.
- Багато реальних сценаріїв і прикладів для кращого розуміння концепцій.
Ця праця буде надзвичайно корисною для менеджерів, дизайнерів послуг, проєктних менеджерів, IT-фахівців та керівників вищої ланки в телекомунікаційному секторі. Також книга стане цінним ресурсом для студентів, які вивчають телекомунікації, IT та сервісну науку.
","seo_title":"Successful Service Design for Telecommunications — Саумінг Панг: огляд книги","seo_description":"Повний посібник з дизайну та впровадження послуг у сфері телекомунікацій від Саумінга Панга. Ключові стратегії, принципи та практичні приклади.","seo_keywords":"Successful Service Design for Telecommunications, Саумінг Панг, телекомунікації, дизайн послуг, менеджмент, бізнес стратегія, IT управління"}
