Книги у категорії "Менеджмент і лідерство" видавництва "punkt publishing"

cover

Артур Лупашко

Книга Артура Лупашко «Більше ніж сервіс» — це глибоке дослідження того, що насправді стоїть за якістю обслуговування та клієнтським досвідом. В епоху, коли цифрові сервіси стали частиною нашого повсякденного життя, ми часто сприймаємо швидкість та зручніс...
Середня: 5.00
cover

Артур Лупашко

Ми звикли до того, що цифрові послуги, швидка доставка та миттєві платежі стали частиною нашого повсякденного життя. Ми користуємося застосунками, отримуємо посилки за один день і вирішуємо державні питання за лічені хвилини, часто навіть не замислюючись,...
Середня: 5.00